- Osoby bezdomne, tak jak inne osoby potrzebujące pomocy, objęte są działaniami pracowników Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Świnoujściu. Mogą otrzymać różnorodną pomoc np. skierowanie do schroniska lub świadczenia pieniężne w formie zasiłków stałych, okresowych, celowych m. in. na żywność, leki, ubranie, po spełnieniu kryteriów określonych w ustawie o pomocy społecznej. Stosownie do art. 8 wspomnianej ustawy – prawo do świadczeń pieniężnych
z pomocy społecznej przysługuje:
- osobie samotnie gospodarującej, której dochód nie przekracza kwoty 776,00 zł,
- rodzinie, której dochód na osobę nie przekracza kwoty 600,00 zł.
- przy jednoczesnym wystąpieniu co najmniej jednego
z powodów wymienionych w art. 7 pkt 2-15 (np. sieroctwa, bezdomności, bezrobocia, niepełnosprawności, długotrwałej lub ciężkiej choroby, przemocy w rodzinie, potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi, potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności, bezradności w sprawach opiekuńczo – wychowawczych i prowadzenia gospodarstwa domowego).
- W Świnoujściu funkcjonuje Schronisko dla Osób Bezdomnych przy ul. Portowej 10. Do tej Placówki są kierowane osoby na podstawie decyzji administracyjnej. Ponadto, w chwili przyjęcia do Schroniska, osoba taka nie może być pod wpływem alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych. W nagłych wypadkach, wynikających ze zdarzeń losowych, umieszczenie może nastąpić bez wymaganych dokumentów, które będą skompletowane w terminie późniejszym. Schronisko zapewnia 50 miejsc noclegowych w pokojach wieloosobowych. W okresie zimowym, jeśli zajdzie taka potrzeba, jest możliwość zwiększenia ilości miejsc. Dodatkowo Schronisko zapewnia 15 miejsc siedzących w tzw. ogrzewalni. Są to miejsca przygotowane dla tych osób, które pomimo trudnych warunków pogodowych, nie chcą przez okres zimy mieszkać w schronisku, ze względu na obowiązujące postanowienia regulaminu m.in. zakaz spożywania alkoholu. Osoby przybywające na noc do ogrzewalni mają możliwość otrzymania ciepłego napoju oraz możliwość skorzystania z prysznica, zmiany odzieży oraz z pomocy wychowawcy w dostępie do np. służb medycznych. Ogrzewalnia funkcjonuje w okresie od 01 października do 30 kwietnia w godzinach od 18.00 do 8.00.
- W okresie jesienno – zimowym, pracownicy Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie, Policji i Straży Miejskiej rozdają wśród osób bezdomnych ulotki, informując o możliwości skorzystania z powyższej formy pomocy. Na ulotkach są zamieszczone adresy i numery telefonów do tutejszego MOPR oraz do Schroniska dla Osób Bezdomnych, jak również kontakt na infolinię Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego:
- Pracownicy socjalni MOPR ul. Dąbrowskiego 4 tel. 91 322 54 98 (od poniedziałku do piątku w godz. 7.30 – 15.30)
- Schronisko dla Osób Bezdomnych ul. Portowa 10 tel. 512 032 445 lub 512 032 448
- Policja tel. 47 78 31 511, alarmowy 997 lub 112
- Straż Miejska tel. 91 321 99 40
- Pogotowie Ratunkowe 91 321 72 58 lub alarmowy 999
- Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego tel. 696 031 168
- Osoby bezdomne nie posiadające tytułu do ubezpieczenia zdrowotnego, spełniające kryteria ustawowe, otrzymują prawo do świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych, na podstawie decyzji Dyrektora Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Świnoujściu.
- Bezdomnym kobietom z dziećmi udzielana jest pomoc zgodnie z przepisami ustawy o pomocy społecznej, głównie poprzez umieszczenie tych osób w domach dla samotnych matek.
- MOPR zatrudnia od 23 sierpnia 2012r. streetworkera, który pracuje z osobami bezdomnymi w środowisku, w którym przebywają. Do zadań streetworkera należy m. in. nawiązywanie kontaktów z osobami bezdomnymi, motywowanie ich do leczenia odwykowego i wychodzenia z bezdomności, udzielanie informacji, wskazówek i pomocy w zakresie rozwiązywania spraw życiowych itp.